按照標準統一、數據準確、一庫多用、共建共享的原則，通過有效利用互聯網、物聯網、大數據等先進信息技術，服務模式為養老系統+服務+老人+終端，以社區為依托、以智慧居家養老服務平臺為支撐，以智能終端設備和熱線為紐帶，整合社區養老服務設施、專業服務隊伍和社會資源，重點打造以呼叫救助、居家照料、健康服務、檔案管理為中心的智能居家養老服務網絡，為老年人提供綜合性的養老服務。

養老平臺建設思路創建互聯網+養老模式，為農村空巢老人與社會化的養老服務供給、養老醫療服務、子女聯系建起橋梁，搭建城市與農村專業化養老服務和醫療服務的遠程合作平臺，及時滿足農村空巢老人和其他農村老人的養老需求，并在此基礎上實現全方位的智能監管，提升養老服務水平，構建一庫、一中心、一平臺智慧居家養老服務體系。

智慧養老管理平臺分工合作包括：

對網絡平臺及呼叫中心的日常服務支撐及運營管理，整合養老行業服務商資源，協助通信運營商公司推廣智能養老設備及相關服務,建立普惠型的居家養老呼叫服務網絡體系。

援助服務商做好線下援助服務的工作開展，培訓和監督服務人員上門服務的具體事項。

民政部門制定相關政策;在公共媒體、社區活動等方面給予推動，從呼叫救助服務和上門服務方面對弱勢老年群體入網給予補貼。

智慧養老負責智慧居家養老服務平臺的搭建、培訓、運維、升級等。