隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和生活水平的提高，老年人口也對(duì)生活服務(wù)、生活照料以及精神慰藉等方面提出了更高更強(qiáng)烈的需求，需要更多的悉心照料以及專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，老年人有兩怕：一怕失能、半失能、空巢，二怕生病。老年人有各種各樣現(xiàn)實(shí)的養(yǎng)老服務(wù)需求。居家養(yǎng)老服務(wù)模式“系統(tǒng)+服務(wù)+老人+終端”，以社區(qū)為依托、以居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為支撐，以智能終端和熱線為紐帶，整合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍和社會(huì)資源，重點(diǎn)打造以“呼叫救助、居家照料、健康服務(wù)、檔案管理”為中心的智能居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供綜合性的養(yǎng)老服務(wù)。

定位管理：通過與GPS進(jìn)行對(duì)接，結(jié)合老人手持的終端設(shè)備，可以實(shí)時(shí)的定位出老人的所在地理位置，為老人精細(xì)化服務(wù)提供了有力支撐。老人來電時(shí)，通過彈屏可以看到老人當(dāng)前的位置。也可以通過查詢老人姓名或是身份證號(hào)或是聯(lián)系方式等，對(duì)老人進(jìn)行定位，也可以查看最近老人的活動(dòng)軌跡。主要是針對(duì)一些失智失能老人，當(dāng)老人發(fā)生意外，通過一鍵呼救的方式，服務(wù)人員可以快速找到老人所在之處。如果老人超出設(shè)置的電子圍欄，一旦老人離開這個(gè)活動(dòng)區(qū)域，就會(huì)自動(dòng)報(bào)警，客服窗口出現(xiàn)彈屏，同時(shí)發(fā)送短信給親屬。

服務(wù)人員通過短信及APP收到商家派出的服務(wù)工單，服務(wù)人員接單后開始服務(wù)到結(jié)束服務(wù)，可對(duì)全程服務(wù)記錄。APP包括：待辦服務(wù)（服務(wù)簽到）、服務(wù)中（服務(wù)簽退）、完成服務(wù)、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)統(tǒng)計(jì)等模塊。如果是直接下單給服務(wù)人員或是老人的服務(wù)任務(wù)已批量指派給服務(wù)人員，服務(wù)人員可直接查看自己所負(fù)責(zé)的服務(wù)對(duì)象信息及計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)量。

居家養(yǎng)老管理系統(tǒng)平臺(tái)APP開發(fā)，以智能化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為核心，通過整合智能化呼叫中心、智能老年腕帶產(chǎn)品、智能老年健康檢測(cè)產(chǎn)品。為老年人打造一個(gè)智能居家照護(hù)場(chǎng)景，讓老年人身處其中，輕松實(shí)現(xiàn)與子女和第三方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的親情、醫(yī)護(hù)互動(dòng)。整個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用中的平臺(tái)軟件包含“智能養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)”、“智能養(yǎng)老服務(wù)商平臺(tái)”、“智能化呼叫中心”、養(yǎng)老APP子女端、養(yǎng)老APP服務(wù)端五個(gè)模塊，通過大數(shù)據(jù)分析，為運(yùn)營(yíng)資源和服務(wù)資源做高效鏈接，讓服務(wù)更精準(zhǔn)；智能老年腕帶產(chǎn)品依托精準(zhǔn)的定位監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)老人緊急呼叫、防走失以及服務(wù)資源的精準(zhǔn)終端，收集血壓計(jì)、血糖儀、智能攝像頭等終端設(shè)備的測(cè)量結(jié)果并上傳到云端，由云端到手機(jī)APP和服務(wù)平臺(tái)，讓兒女和服務(wù)平臺(tái)第一時(shí)間了解老人健康狀況，做到早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)防，早治療。