根據(jù)預測，目前我國老年人口數(shù)為2.12億，到2050年將達4.8億，中國無疑是全世界服務對象最為眾多的養(yǎng)老市場。從已經(jīng)開展的四次全國老年人生活狀況調(diào)查看，老年人收入實現(xiàn)了較快增加。

近年來，老年人在一些領域的消費甚至超過了其他人群的平均水平，表現(xiàn)出不斷釋放的購買力。老年人總量的不斷增加和老年人收入的持續(xù)增長，共同催生出全球產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大的養(yǎng)老市場。

技術融入養(yǎng)老服務

隨著信息技術的飛速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能硬件等新一代信息技術產(chǎn)品被廣泛應用于養(yǎng)老領域。智慧養(yǎng)老運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)與智能化等信息技術設備，研發(fā)能夠為社區(qū)居家養(yǎng)老提供服務的信息系統(tǒng)與平臺，通過改變信息交流傳遞方式、強化資源配置整合力度、提升服務管理效率，破解傳統(tǒng)養(yǎng)老服務模式的缺陷，以低成本為老人提供快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的智能化養(yǎng)老服務，為社區(qū)居家養(yǎng)老模式與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合融合創(chuàng)新發(fā)展提供了無限可能。

為了解決中國的老齡化社會所面臨的課題，日立解決方案（中國）有限公司從2014年開始進行了充分的市場調(diào)查。隨后，在中國政府推進居家養(yǎng)老服務的政策背景下，決定開發(fā)以居家養(yǎng)老為重點，面向地方政府推行的 互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老服務平臺解決方案。

來自日本的養(yǎng)老技術

日立從2014年開始進行市場調(diào)研。決定開發(fā)以居家養(yǎng)老為焦點的兩個IT服務平臺，分別是：

●用于社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心的互聯(lián)網(wǎng) + 社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺

●用于平湖市政府的智慧健康養(yǎng)老服務平臺

目標是提供滿足老年人需求的、細致周到的服務，搭建可作為老齡化社會的社會養(yǎng)老服務基礎設施的IT服務平臺。日立并沒有照搬日本的經(jīng)驗，而是按照當?shù)貙嶋H情況及老人的具體要求制定出符合當?shù)匦枨蟮慕鉀Q方案。同時，借助強大的技術實力和細致的服務深入現(xiàn)地，其運用的室內(nèi)定位系統(tǒng)（簡稱IPS）技術，通過傳感器測定老年人在家中的位置，詳細掌握其活動情況，并可以將該信息與異地生活的親屬、養(yǎng)老服務中心等相關各方共享。

先進技術落戶中國

2015年10月，日立開始構建第一階段的互聯(lián)網(wǎng) + 社區(qū)居家養(yǎng)老服務平 臺。2016年2月，日立基于互聯(lián)網(wǎng) + 社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺的社區(qū)養(yǎng)老服務中心開始嘗試從零開始建設。

日立的目標并不僅僅是為養(yǎng)老機構提供IT解決方案，而是通過與當?shù)卣餐瑯嫿ㄒ栽撈脚_為核心的養(yǎng)老運營體制，確保平臺能夠更加細致、周到地滿足老年人的需求，實現(xiàn)平臺的進一步完善。

作為互聯(lián)網(wǎng) + 社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺試點的水洞埭社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心，每天來活動的老人超過100人次，老人們可直接通過設置在照料中心的觸摸屏終端預約功能室，并樂享諸如手工、書法、象棋、保健康復、餐飲等豐富的活動及服務。

另外，互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺打破了地域的限制，使得周邊的老人也能來參與活動。目前平湖市導入互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺的照料中心一共有30多家，預計到2020年，將有不少于50000名老人受益于此。

王連成則向記者介紹了在養(yǎng)老方面國內(nèi)市場可以借鑒日本經(jīng)驗的地方。眾所周知，作為全球老齡化問題最嚴重的國家之一，日本在養(yǎng)老方面具有非常先進的經(jīng)驗與成熟的模式，尤其是以人為本的人性化服務。日立將對日本本土的模式進行深入借鑒，包括上門服務的服務用語、服務流程等。

從理念上來看，王連成表示，日本在服務人員和老人本身的養(yǎng)老思維上，也值得國內(nèi)養(yǎng)老服務機構借鑒。"首先針對服務人員的素質(zhì)、學歷和專業(yè)性，都需要進行全面提升。其次是老人本身的養(yǎng)老理念，并非是主動追求全程照顧，而是借助一些輔具實現(xiàn)自我護理或自我恢復的目標。"王連成認為，這兩種理念的推廣與形成，也有助于整個養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

本地化的養(yǎng)老服務中心

通過與平湖市民政局的協(xié)創(chuàng)，日立在短時間內(nèi)高質(zhì)量的完成了在平湖市的第一個智慧社區(qū)照料中心項目——水洞埭社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心，并開始使用互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺。同年12月，日立開始著手開發(fā)用于地方政府解決老齡化問題的智慧健康養(yǎng)老服務平臺。該服務平臺通過將公共系統(tǒng)與發(fā)放給老年人的智能終端連接，讓遠離父母生活的孩子們也可以24小時守護父母的安全。

同時，2017年建成后的金平湖智慧健康養(yǎng)老服務中心指揮室也在全天候服務老人們，在為老人提供日常生活類服務和緊急救援服務的同時，智慧健康養(yǎng)老服務平臺還為當?shù)卣鉀Q實際問題：

1. 對照料中心的運行情況進行監(jiān)管；
2. 對養(yǎng)老機構的日常運營情況進行監(jiān)管；
3. 對老人能力和需求進行科學評估，而后提供精準服務，同時監(jiān)管護理人員上門服務時間和質(zhì)量；
4. 24小時看護孤寡、失獨、空巢等特殊老人。

目前，平湖市建設了114個村社區(qū)的照料中心，以此為依托來開展養(yǎng)老服務。另一方面，根據(jù)浙江省為民辦實事養(yǎng)老服務項目工作要求，平湖市還將建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)級示范型居家養(yǎng)老服務中心，來滿足老人喘息式的短期日托和全托服務需求，通過內(nèi)設護理站或與附近醫(yī)院簽約來實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，使之具備機構服務的專業(yè)性，同時滿足居家服務的便捷性。

數(shù)據(jù)顯示，日立智慧健康養(yǎng)老服務對象已經(jīng)從最初的幾千人發(fā)展到了現(xiàn)在的20萬人。談及未來的規(guī)劃，負責人也向媒體進行了展望。他表示，到2023年，根據(jù)日立公司的三年計劃將會把服務目標人數(shù)提升至50萬，同時將6.1萬活躍老人發(fā)展到15萬人次。目前，日立智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務解決方案主要以江浙為主要推廣地區(qū)，但未來還將把西安、成都和濟南等作為主推方向，后續(xù)也將逐步進行更大范圍的推廣。

健康中國2030

在我國健康中國2030總體規(guī)劃這樣描述：

推進老年醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設，推動醫(yī)療衛(wèi)生服務延伸至社區(qū)、家庭。健全醫(yī)療衛(wèi)生機構與養(yǎng)老機構合作機制，支持養(yǎng)老機構開展醫(yī)療服務。推進中醫(yī)藥與養(yǎng)老融合發(fā)展，推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，為老年人提供治療期住院、康復期護理、穩(wěn)定期生活照料、安寧療護一體化的健康和養(yǎng)老服務，促進慢性病全程防治管理服務同居家、社區(qū)、機構養(yǎng)老緊密結(jié)合。鼓勵社會力量興辦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構。加強老年常見病、慢性病的健康指導和綜合干預，強化老年人健康管理。推動開展老年心理健康與關懷服務，加強老年癡呆癥等的有效干預。推動居家老人長期照護服務發(fā)展，全面建立經(jīng)濟困難的高齡、失能老人補貼制度，建立多層次長期護理保障制度。進一步完善政策，使老年人更便捷獲得基本藥物。

作為IoT時代的創(chuàng)新合作伙伴，我們在養(yǎng)老社會服務中要充分利用IT技術與大數(shù)據(jù)平臺，為老年人提供更高質(zhì)量生活的同時，也為健康中國2030不斷做出貢獻。