智慧養老的2021年，騰訊準備做1000元的老人防跌倒產品，小米準備用399元的智能音箱做連接入口。深圳養老護理院和北京寸草春暉作為養老機構，Ta們又是怎么看待科技公司的智慧養老？上周ITH智慧康養論壇和騰訊SSV的直播中給出了討論，以下，Enjoy：

1. 騰訊和寸草春暉怎么看？

關于老人跌倒（是老年人健康第一大風險，容易髖部位置反復受傷，導致長期失能和離世）：

// 深圳養老護理院：前期騰訊基金會捐贈（3000萬元創新基金，騰訊云、功能游戲、AI跌倒監測等）（詳見文末鏈接），目前0跌倒，希望能防跌倒做到1000元的ToC成本// 北京寸草春暉：更希望做出防摔倒而不是跌倒報警（摔倒告知，需要后續服務跟進），存量氣囊形態的解決方案是16萬人民幣（無法規?；?

這里對于一線實操運營機構，和移動互聯網技術驅動的平臺來說，大家的訴求是有著明顯不同的，繼續來看：

// 老人需求：歲數大了并不希望帶上很多東西，例如腕表這么輕都不愿意。床墊或枕頭監測，非接觸是更符合場景的（用戶不需要知道這個產品，服務體驗要日常生活化）// 院內場景：北京10+寸草養老院都面臨WIFI不穩定斷線問題，更不要提其他設備的穩定使用（高速公路都沒通）// 科技助老：不應該要求老人跨越數字鴻溝，應該是科技助老（例如買早餐不能刷卡可否刷臉？健康監測不想帶手環可否直接躺著測試？）

在黎阿姨看來，騰訊提到的1000元的ToC跌倒AI監測，對標價位段應該是過往幾年并沒有做起來的智能手表→內置感應芯片，可監測老人的體征（如血壓心率等），以及跌倒時提醒報警。而此類智能手表/手環類產品，從行業存量玩家來邦的實際運營來看是這樣的：

// 誰在購買：從1997年深圳起家，主營養老+醫院+安防領域，其中泰康 萬科 九如城 親和源 椿萱茂等頭部養老機構是購買方// 誰在使用：從過往案例看，給970個老人2G版手表時使用率僅5%，對比使用NB-IoT技術時使用率約70%（電子圍欄、生命探測等）

你看，即便是活到今天的智慧養老玩家，也都是大B端集采，C端老人并不愿意使用類似設備（麥麥、頤訊也都如此）

2. 小米怎么看和怎么做？

類似的，小米的智慧養老解決方案也是先進入存量高端機構市場：

// 關注存量：更關注燈光等產品做場景替換（即老人本身就在使用，例如換了感應燈后起夜更安全方便）// 誰在購買：目前解決方案中，機構的泰康燕園（泰康電視臺）、居家/社區的誠和敬音箱→依然是大B端的采購// 未來規劃：在終端硬件只賺5%的前提下，必須先從高端養老機構共同投入（定制方案服務費15-25%），未來一起收割C端

在什么值得買等消費者購買分享論壇上，僅有少量為家中老人準備的智能家居解決方案（相比給自己新裝修家的全屋智能家居，是更少見的內容），常見的痛點如下（全套解決方案約5000-7000元，入門產品是399元的智能音箱）：